Yasal bildirim
1. TARAFLAR
Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda belirtilen taraflar arasında akdedilmiştir:
Satıcı: Firma Adı: Estina Craft
İşbu Sözleşme'nin bir tarafı olarak "Satıcı" olarak anılacaktır.
Alıcı;
Adı Soyadı/Unvanı:
Adres:
Telefon:
E-posta:
T.C. Kimlik Numarası (veya Vergi Numarası):
İşbu Sözleşme'nin diğer tarafı olarak "Alıcı" olarak anılacaktır.
2. KONU
İşbu Sözleşme, Alıcı'nın, Satıcı'ya ait web sitesi üzerinden sipariş ettiği ve aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir.
3. ÜRÜN/ÜRÜNLER
Ürünün/ürünlerin cinsi, miktarı, marka/modeli, rengi, satış bedeli, ödeme şekli gibi tüm özellikleri bu Sözleşme'nin eki olan ve ayrılmaz birer parçası olan "Sipariş Formu"nda belirtilmiştir.
4. SÖZLEŞME'NİN İFA TARİHİ VE TESLİMAT
Ürünler, yurtdışından getirildiği için teslimat süresi ortalama [7-21 iş günü] arasındadır. Teslimatlar kargo firması aracılığıyla yapılır. Alıcı, teslimat adresinde bulunmaması durumunda ürünü kargo firmasından kendisi teslim almakla yükümlüdür.
Alıcı, ürünü/ürünleri teslim alırken kontrol etmeli ve herhangi bir hasar durumunda teslimatı kabul etmemelidir.
5. FİYAT VE ÖDEME KOŞULLARI
Ürün/ürünlerin satış fiyatı ve ödeme koşulları, Sipariş Formu'nda belirtilmiştir. Alıcı, belirtilen fiyatı ve ödeme koşullarını kabul etmiş sayılır. Ödeme, Satıcı'nın tercih ettiği ödeme yöntemi ile yapılacaktır.
6. CAYMA HAKKI VE İADE KOŞULLARI
Alıcı, ürün/ürünleri teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkı süresi içinde Alıcı'nın talebi üzerine, ürün bedeli iade edilecek ve ürün/ürünler geri alınacaktır. Ancak, iade edilecek ürün/ürünler kullanılmamış, ambalajı açılmamış ve satılabilir durumda olmalıdır. İadenin Satıcının hatasından veya kusurlu üründen kaynaklandığı durumlar haricinde, iade nakliye masraflarından Alıcı sorumlu olacaktır.
Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde cayma hakkı yoktur. Bu kapsamda, kişiye özel olarak tasarlanan veya üretilen ürünlerde iade veya değişim mümkün değildir.
Ürünlerde herhangi bir üretim hatası bulunması durumunda, yasal haklar çerçevesinde yalnızca onarım veya değişim talep edilebilir. Üretim hatasına ilişkin talep durumunda, iletişim bilgilerimiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
7. YASAL MEVZUAT VE UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ
İşbu Sözleşme'nin uygulanmasında, Türkiye Cumhuriyeti kanunları esas alınacaktır. Taraflar arasında çıkabilecek her türlü uyuşmazlıkta Çanakkale Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, taraflar arasında karşılıklı rıza ile akdedilmiş olup, taraflar işbu Sözleşme'nin hükümlerine uymayı kabul etmişlerdir.
NOT: KİŞİYE ÖZEL ÜRÜNLER
Müşterilerimizin talebi doğrultusunda özel olarak üretilen kişiye özel ürünler, iade veya değişim kapsamında değildir. Kişiye özel ürünler, sipariş üzerine üretilir ve müşteriye özel olarak tasarlanır. Bu nedenle, kişiye özel ürünlerde şu durumlar geçerlidir:
İptal ve Değişiklik: Sipariş onaylandıktan sonra kişiye özel ürünlerde iptal veya değişiklik yapılamaz.
İade ve Değişim: Kişiye özel tasarlanmış veya üretilmiş ürünlerin, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun&;ve bu kanuna bağlı olarak düzenlenen Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nde yer alan&;Madde 15/ğ gereğince kanunen belirtildiği üzere iadesi ve değişimi mümkün değildir.
Ürün Kusurları: Ürünün üretiminden kaynaklanan bir hata durumunda, üründe değişim veya onarım yapılabilir. Bu durumda, lütfen tarafımızla iletişime geçiniz.
8. KAPIDA ÖDEME SÖZLEŞMESİ
Kapıda Ödeme Nedir?
Kapıda ödemeyi seçen tüketiciler, internet üzerinden herhangi bir ödeme işlemi yapmazlar. Kargo firması, ürünün bedelini kargo teslimatı sırasında şirket adına tahsil eder. Başka bir deyişle, tüketici ödemeyi kargoyu alırken kargoyu teslim eden çalışana yapar. İnternetten alışveriş yapmak istemeyen ve güvenmeyen tüketiciler, bu sistem aracılığıyla online olarak alışveriş yapabilmekteler.
Kapıda Ödemeli Sipariş Verirken Dikkat Edilmesi Gerekenler Nelerdir?
1- Adres açık ve bilinir olmalıdır. Fatura kesilebilmesi için mail, T.C numarası ve İsim soy isim doğru olarak yazılmalıdır.
2- İşlemde ya da kargoda siparişi olan müşterilerimizin yeni siparişleri işleme alınmaz. İlk siparişleri teslim alındıktan sonra müşteri hizmetlerimizi arayarak yeni siparişlerini onaylatabilir. ;
3- Sipariş notuna acil, çabuk gelsin yoksa almam şeklinde yazan kişilerin siparişleri işleme alınmaz. (Firmamız siparişi 1-7 gün içinde göndermekle mükelleftir. Kargo veya diğer sebeplerden dolayı firmamız gecikmelerden direkt mesul tutulamaz).
4- Farklı tutarlarda ve farklı zamanlarda üst üste verilen siparişler işleme alınmaz ve sipariş müşterinin onayı alınarak iptal edilir.